SOPORTE REMOTO

Con la conexión en remoto, compartimos la pantalla del cliente y podemos interactuar con su ordenador.

Una vez establecida la conexión podemos configurar una cuenta de correo, explicar breve-mente como funciona alguna característica del ordenador instalar alguna impresora y solucionar averías relacionadas con el software de su equipo.

Nuestro soporte remoto se obtiene por indicación del personal técnico. Básicamente consiste en descargar un pequeño programa desde nuestro sitio web, ejecutarlo y autorizar-nos el acceso compartido a su equipo.

A continuación les dejamos un breve esquema de como descargar y ejecutar dicha aplicación.

PASO 1

Hacer un click en DESCARGAR SOPORTE REMOTO

PASO 2

Hacer un click en la descarga que aparece a bajo de su pantalla.

PASO 3

Llamar al técnico y facilitarle tu ID y contraseña